多种联系方式

无论你是玩家需要反馈服务器问题，还是开服商希望入驻发布信息，或是媒体寻求合作，都可以通过以下渠道联系 data.dzigame.com 团队。我们建议优先使用邮件方式，便于附上截图、链接等证明材料。

工作时间与服务承诺

工作时间：客服团队工作时间为周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）。在线客服与QQ群为 7×24 小时值守，但非工作时间响应可能延迟至次日。

响应承诺：邮件咨询我们承诺在 1 个工作日内回复；举报类邮件承诺 24 小时内完成初审并反馈处理进度；开服商入驻申请承诺 2 个工作日内完成资质审核并告知结果。

处理时效：服务器虚假开服举报核实后 4 小时内下架；诱导充值举报核实后 12 小时内加注风险提示；已关服举报核实后立即标记「疑似关服」。

提示：涉及充值纠纷、账号被盗等游戏内问题，平台无法直接处理，建议联系对应服务器运营方。平台可协助提供该服务器的历史记录作为参考。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责处理玩家举报、功能反馈、账号问题。联系邮箱：[email protected]。如举报服务器问题，请在邮件中注明服务器名称、开服时间、问题描述，并附上截图或录屏。

开服商合作组

负责开服商入驻审核、信息发布、数据接口对接。联系邮箱：[email protected]。入驻需提供：服务器配置说明、版本介绍、充值比例公示、运营方联系方式。审核通过后开通发布后台账号。

内容审核组

负责服务器信息核验、公益服标签判定、黑名单管理。联系邮箱：[email protected]。如对某服务器的审核结果有异议，可提交申诉材料，审核组会在 3 个工作日内复核。

技术与数据组

负责客户端问题、数据接口、系统对接。如客户端无法启动、开服提醒异常、API 调用问题，请附上系统版本、客户端版本、错误截图发送至 [email protected] 并注明「技术问题」。

常见问题与快速解答

Q1：如何举报一个跑路的传奇私服？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为「举报+服务器名称」，正文注明开服时间、关服时间、充值金额（如有）、相关截图。核实后平台会下架该服务器并记录发布方违规。

Q2：我是开服商，如何入驻发布网？

发送入驻申请至 [email protected]，附上服务器配置、版本说明、充值比例、运营方资质。审核通过后签署信息真实性承诺书，开通发布后台。入驻免费，但虚假信息将被永久封禁。

Q3：为什么我提交的服务器没有通过审核？

常见原因：① 开服时间与实际不符；② 版本描述与截图不一致；③ 充值比例未公示；④ 该发布方有历史违规记录。可在收到审核结果邮件后 7 天内提交申诉。

Q4：平台是否收取开服商费用？

基础信息发布免费。如需置顶推荐、首页展示、数据接口等增值服务，可联系商务合作组了解具体方案。所有收费项目均在合作协议中明示，不收取任何隐性费用。

Q5：玩家反馈的问题多久能得到处理？

举报类问题 24 小时内初审，核实后 4～12 小时内处理；功能建议类问题会汇总至产品组，每两周评估一次；账号类问题 1 个工作日内回复。